시험 일정
소비자전문상담사 1급
- 3회차에 시행
- 필기시험 원서접수: 2025.07.21 ~ 2025.07.24
- 실기시험: 2025.08.09 ~ 2025.09.01
소비자전문상담사 2급
- 1회차와 2회차에 시행
- 1회차
- 필기시험 원서접수: 2025.01.13 ~ 2025.01.16
- 빈자리 접수: 2025.02.01 ~ 2025.02.02
- 실기시험: 2025.04.19 ~ 2025.05.09
- 2회차
- 필기시험 원서접수: 2025.04.14 ~ 2025.04.17
- 실기시험 일정은 미정
응시 자격
- 1급: 소비자전문상담사 2급 취득 후 해당 분야 실무 경력 2년 이상
- 2급: 제한 없음
시험 구성
필기시험
- 과목: 소비자 상담 및 피해구제, 소비자관련법, 소비자 교육 및 정보제공, 소비자상담론
- 문제 유형: 객관식 4지 선다형, 과목당 20문항
- 시험 시간: 과목당 30분
- 합격 기준: 과목당 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상
실기시험
- 과목: 소비자상담실무
- 문제 유형: 필답형 (주관식 및 서술형)
- 시험 시간: 2시간 30분
- 합격 기준: 100점 만점에 60점 이상
응시 방법
- 한국산업인력공단 큐넷(Q-net) 웹사이트(https://q-net.or.kr/) 접속
- 회원가입 및 로그인
- 원서접수 기간에 맞춰 “원서접수” 메뉴에서 소비자전문상담사 선택
- 응시 등급(1급 또는 2급) 선택
- 개인정보 입력 및 확인
- 응시 수수료 결제 (필기시험: 19,400원, 실기시험: 20,800원)
- 접수증 출력
주의사항
- 원서접수는 첫날 10:00부터 마지막 날 18:00까지 진행됩니다.
- 시험 일정은 변경될 수 있으므로, 최종 일정은 한국산업인력공단 공식 웹사이트에서 반드시 확인하시기 바랍니다.
- 필기시험 합격예정자는 응시자격 서류를 제출해야 합니다.
- 시험 당일에는 신분증과 접수증을 반드시 지참해야 합니다.
소비자전문상담사 자격증은 소비자의 권익을 보호하고 기업과 소비자 간의 분쟁을 조정하는 중요한 역할을 담당합니다. 체계적인 준비와 꾸준한 학습을 통해 자격증을 취득하고, 소비자와 기업 간의 가교 역할을 하는 전문가로 성장할 수 있습니다.